Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über STUR® und Ihre Bestellung wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei STUR®?
Innerhalb Deutschlands bieten wir kostenlosen Versand für alle Bestellungen ab einem Wert von 50 € an. Für kleinere Bestellungen berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Möbel?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage für Lagerware. Bei größeren Möbelstücken, die per Spedition versendet werden, vereinbaren wir vorab telefonisch einen Liefertermin mit Ihnen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.
Kann ich Artikel bei Nichtgefallen zurückgeben?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal.
Sind die STUR® Produkte nachhaltig produziert?
Nachhaltigkeit steht bei uns an erster Stelle. Wir verwenden zertifizierte Hölzer aus nachhaltiger Forstwirtschaft und achten auf langlebige Materialien sowie umweltfreundliche Verpackungen.
Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt geliefert wurde?
Sollte ein Artikel Transportschäden aufweisen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns Fotos der Beschädigung zu. Wir kümmern uns sofort um Ersatz.